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 線上商品問題
對於線上商品內容想進一步了解，或是對商品使用上的問題，我們於這裡會提供所有的解答。
試用品相關問題
為使會員能於訂購正式產品前先行測試，故香料及添加物產品提供樣品，當您索取樣品時：
1. 樣品包裝為25CC樣品瓶一瓶。
2. 每一種樣品我們會收取處理費用及包材費用250元。
3. 宅運配及帳款處理費150元由會員自行負擔。
當您完成選購的動作時，請選擇購物車畫面右側中的櫃檯結帳按鈕。
台灣香料網提供五種付款方式：
1.線上刷卡
2.線上ATM
3.貨到付款(宅配代收款)
4.銀行匯款(銀行：花旗(台灣)商業銀行 中港分行 銀行銀行：021)
戶名：向富實業股份有限公司 帳號：5813495009)
5.郵局劃撥(帳號：22373974 戶名：向富實業股份有限公司)
使用銀行匯款或是郵政劃撥時，煩請將您的收據傳真至04-8350900 會計部。
完成付款動作後，系統會發出一封您與本站所購買的樣品明細及款項明細。
處理作業
1. 當我們確認收到您的款項時，服務人員會與您電話聯繫，並會馬上處理您訂購的商品。
2. 您可以在網站中，輸入正確的的帳號及密碼，便可查詢本網的處理進度。
3. 貨品寄出同時，系統會發電子郵件通知您。
商品寄達方式
1. 所有商品或是樣品皆由統一宅急便配送。
2. 如您使用貨到付款方式，當您收到宅配人員的貨品時，請將您應付的款項交付外，並請記得索取收據。
換貨、退貨商品問題
收到的商品與訂購單不符合時，收到的商品有瑕疵或是破損時
這裡有詳細的辦法說明。  |
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| 主題：我要如何用OK Payment付款？現金專戶餘額不足時，會有通知嗎？ |
發表人：service |
日期：2003-09-26 |
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1. 若你是會員，你可以透過 OK Payment 現金專戶付款、信用卡付款、網路銀行轉帳或ATM轉帳方式轉入現金專戶中付款。
2. 若您是臨時會員，您可以用信用卡付款或預約付款。會員再現金專戶中的餘額不足時，系統也會自動通知消費者，並提供預約付款的方式付款。
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